Allgemeine Geschäftsbedingungen Cloud-Backup
1. Anwendungsbereich und Vertragsabschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Cloud-Backup regeln das Rechtsverhältnis zwischen der it factory ag (nachfolgend it factory ag) und ihren Kunden (nachfolgend Kunde), welche die Dienstleistungen von it factory ag in Anspruch nehmen. Mit der Bestellung bzw. der Nutzung der Dienstleistung akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Cloud-Backup samt den weiteren Bestandteilen (Preisliste Cloud-Backup) die Bestandteile des abgeschlossenen Vertrages mit it factory ag sind.
2. Leistungen und Rechte von it factory ag
2.1 it factory ag stellt dem Kunden Backup-Speicher auf mit dem Internet verbundenen Servern zur Verfügung (nachfolgend Dienstleistung). it factory ag ist im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen bestrebt, die Dienstleistungen rund um die Uhr störungsfrei und ohne Unterbrechungen anzubieten. Über vorhersehbare Betriebsunterbrüche wie Wartungsarbeiten, Störungsbehebungen, Ausbau der Dienstleistungen etc., wird der Kunde, sofern möglich, rechtzeitig informiert. it factory ag kann zur Leistungserbringung Dritte beiziehen.
2.2 it factory ag kann den Umfang der Dienstleistung jederzeit anpassen. Änderungen der Dienstleistung treten mit Informierung des Kunden per eMail oder durch ein geeignetes anderes Mittel in Kraft. Die Kunden stimmen der jeweils geltenden Fassung durch den Gebrauch der Dienstleistung zu. Für Preiserhöhungen gilt Ziffer 4.5.
2.3 it factory ag führt Massnahmen zur Behebung von Störungen und mangelhaften Dienstleistungen aus, wenn nicht Umstände, die it factory ag nicht beeinflussen kann, deren Behebung behindern.
2.4 Der Kunde trägt die Kosten für das Eingrenzen und Beheben von Störungen durch it factory ag, wenn der Kunde die Untersuchung verlangt hat und die Ursache der Störung auf Mängel oder Fehler in der Handhabung der vom Kunden benützten Ausrüstungen zurückzuführen ist. it factory ag übernimmt keine Kosten für Support durch Dritte.
3. Verantwortung und Pflichten des Kunden
3.1 Der Kunde verpflichtet sich die Dienstleistung gemäss den Anweisungen von it factory ag zu bedienen und haftet für Schäden, die er it factory ag durch unsachgemässen Gebrauch zufügt.
3.2 Der Kunde zahlt die für die Dienstleistung anwendbare Gebühr. Wird die Gebühr nicht innert der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist bezahlt, so ist it factory ag berechtigt, die Dienstleistung auszusetzen bis zur Bezahlung der Gebühr und allfällige gesicherte Daten zu löschen.
3.3 Der Kunde informiert it factory ag bei Adressänderungen seiner Post- wie auch eMail-Adresse.
4. Preise, Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Zahlungspflicht beginnt mit der Auftragserteilung. it factory ag kann aus sachlichen Gründen die Vorauszahlung der gesamten Rechnung verlangen.
4.2 it factory ag stellt dem Kunden jeweils auf Ende einer Periode im Voraus Rechnung. Die Rechnung ist bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Verfalldatum zu bezahlen.
4.3 Eine Rechnung oder Mahnung gilt auch dann als zugegangen, wenn sie mittels eMail oder Fax dem Kunden zugestellt worden ist.
4.4 Bei Zahlungsverzug kann it factory ag den Betrieb der Dienstleistung einstellen, vorhandene Daten löschen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen.
4.5 it factory ag behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen gibt it factory ag auf der Webseite bekannt. Allfällige Preissenkungen berechtigen nicht zu Rückforderungen auf vom Kunden bereits bezahlten Rechnungen.
4.6 Kosten für beanspruchte Dienstleistungen, die nicht jährlich erhoben werden, sind nach Erbringung der Leistung zu zahlen und werden mit Zugang einer Rechnung fällig.
4.7 Der Kunde kann Forderungen gegenüber it factory ag nicht mit Schulden gegenüber it factory ag verrechnen.
4.8 Nach der ersten kostelosen Mahnung wird pro weitere Mahnung ein Betrag von CHF 40.00 als Mahn- und Umtriebsgebühren verrechnet (exkl. MWST). Mit der zweiten Mahnung wird zudem das Konto deaktiviert. Werden Mahngebühren nicht oder nur teilweise bezahlt so kann die Dauer der Dienstleistung durch it factory ag um den entsprechenden Betrag angepasst werden.
4.9 Sollte der Kunde die oben genannten Zahlungsbedingungen verletzen, ist it factory ag zur Erhebung von 8% Verzugszins berechtigt.
5. Haftung und Gewährleistung
5.1 Haftung und Gewährleistung von it factory ag
5.1.1 it factory ag haftet nicht für Forderungen oder für Schäden, die dem Kunden oder dessen Kunden entstehen, insbesondere für Schäden wegen Datenverlust, die dem Kunden durch die Bereitstellung oder Übertragung seiner Dateien oder anderen Informationen im Internet entsteht oder wegen der Unmöglichkeit, Zugang zum Internet zu erhalten oder Informationen zu senden und zu empfangen.
5.1.2 Für Missbrauch und Schädigung durch Dritte, für Sicherheitsmängel des Fernmelde-, Kabel- und Satellitennetzes und des Internet und für Kosten von Reparatur- und Supportleistungen kann it factory ag nicht verantwortlich gemacht werden. Dazu gehören auch Schäden infolge Computerviren, Verlust von eMails, die unbefugte Veränderung oder die unbefugte Versendung von eMails.
5.1.3 it factory ag übernimmt keine Haftung für Betriebsunterbrüche, die der Störungsbehebung, der Wartung, der Umstellung der Infrastruktur, der Einführung neuer Technologien oder ähnlichen Zwecken dienen.
5.1.4 Bei Vertragsverletzungen haftet it factory ag für absichtliche oder grobfahrlässige Schäden die durch it factory ag verursacht wurden. In jedem Fall ist die Haftung von it factory ag auf den unmittelbaren Schaden und höchstens bis zum Gegenwert der bezogenen Leistung beschränkt. In keinem Fall haftet it factory ag jedoch für Folgeschäden und entgangenen Gewinn.
5.1.5 it factory ag übernimmt eine 99% Garantie für das störungsfreie Funktionieren der Dienstleistung. it factory ag übernimmt jedoch keine Gewährleistung für das störungsfreie Funktionieren der Dienstleistung, insbesondere den ununterbrochenen Service, den Service zu einem bestimmten Zeitpunkt und die Qualität der gespeicherten Dateien, wenn Ziffer 5.1.1 bis 5.1.3 eintrifft, unter Berücksichtigung von Ziffer 2.1., wenn die Ursache der Störung bei Dritten liegt oder wenn höhere Gewalt die Dienstleistung verunmöglicht. it factory ag legt höchsten Wert auf die Sicherheit der Server und arbeitet nur mit etablierten und erfahrenen Partnern zusammen, um die Dienste anzubieten. Wegen der dauernd lauernden Gefahren kann keine absolute Garantie für Daten in unseren Rechnerzentren und den Rechenzentren übernommen werden, auch wenn diese allesamt den höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen. Da it factory ag für die Bereitstellung seiner Dienste auch auf Partnerfirmen angewiesen ist, lehnt FileSync insbesondere jede Haftung bei Nichterbringung einer Leistung eines Partners ab.
5.2 Haftung und Gewährleistung des Kunden
5.2.1 Für die Benützung der Cloud-Backup Dienstleistung und der installierten Software haftet der Kunde mit dem eigenen Risiko.
5.2.2 Der Kunde haftet gegenüber it factory ag für sämtliche Schäden, die auf die Verletzung seiner vertraglichen Verantwortung und Pflichten zurückzuführen sind.
6. Datensicherung, Datenschutz und Datenbekanntgabe
6.1 Bei der Bearbeitung von persönlichen Daten hält sich it factory ag an das Schweizerische Datenschutzrecht. Es werden nur Daten gespeichert und ausgewertet, welche zur Erreichung und Aufrechterhaltung eines hohen Dienstleistungsniveaus, für die technische Betriebssicherheit und zur Rechnungsstellung benötigt werden.
6.2 it factory ag verkauft die Daten der Kunden nicht an Dritte und stellt diese auch Dritten nicht zur Verfügung. it factory ag behält sich jedoch das Recht vor, die Daten und Identität des Kunden auf Begehren Dritter bekannt zu geben. Insbesondere für Support- und Inkassozwecke.
6.3 it factory ag bemüht sich, die wirtschaftlich zumutbaren, technisch möglichen und verhältnismässigen Massnahmen zur Sicherung der Dienstleistung zu treffen.
6.4 Bei sämtlichen Geschäftskontakten mit it factory ag ist der Kunde zu wahrheitsgetreuen Angaben verpflichtet.
6.5 Der Kunde stimmt zu, dass seine gegenüber it factory ag gemachten persönlichen Angaben durch it factory ag zu Marketingzwecken für Dienstleistungen oder Produkte von it factory ag verwendet werden können und dass it factory ag den Kunden auf interessante Angebote aufmerksam machen kann. Die persönlichen Angaben werden vertraulich behandelt.
7. Vertraulichkeit
7.1 Die Parteien behandeln alle Informationen vertraulich, die weder allgemein bekannt noch allgemein zugänglich sind. Im Zweifel sind Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Geheimhaltungspflicht besteht schon vor Vertragsabschluss und dauert über die Beendigung des Vertrages hinaus.
8. Vertragsbeginn, Vertragsdauer, Vertragsverlängerung und Kündigung
8.1 it factory ag legt den Beginn der Nutzung durch den Kunden fest. Der Kunde nimmt davon Kenntnis, dass sich das Aufschalten der bestellten Dienstleistungen aus organisatorischen oder technischen Gründen verzögern kann. Hieraus können vom Kunden keine Rechte gegenüber it factory ag abgeleitet werden.
8.2 Soweit nicht anders definiert ist die Vertragsdauer 12 Monate. Der Vertrag zwischen it factory ag und dem Kunden tritt in Kraft sobald it factory ag dem Kunden die Zugangsdaten zugesandt hat. Der Vertrag kann von jeder Partei schriftlich mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende der gewählten Vertragsdauer gekündigt werden.
8.3 Der Vertrag wird für die gewählte Dauer abgeschlossen. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die am Anfang gewählte Dauer, wenn der Kunde oder it factory ag den Vertrag nicht fristgerecht kündigt.
8.4 Ist im Zeitpunkt einer Vertragsauflösung durch den Kunden die Vertragsdauer noch nicht abgelaufen, schuldet der Kunde it factory ag die offenen Gebühren sowie Ersatz für sämtliche zusätzliche Kosten. Eine Rückvergütung pro rata temporis ist ausgeschlossen.
8.5 Kündigt it factory ag den Vertrag vorzeitig bzw. fristlos, weil der Kunde gegen vertragliche Bestimmungen verstösst oder die Dienstleistungen zu rechtswidrigen Zwecken missbraucht, schuldet der Kunde it factory ag die offenen Gebühren trotzdem bis zum offiziellen Ende der Vertragsdauer sowie Ersatz für sämtliche zusätzlichen Kosten.
8.6 it factory ag kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Information an den Kunden auflösen, wenn der Kunde gemahnt werden muss oder ein Verfahren wegen Konkurs oder Zahlungsunfähigkeit eingeleitet worden ist.
8.7 Zudem hat jede Partei das Recht innerhalb 30 Tagen nach Bestellungseingang vom Vertrag ohne irgendwelche Kosten zurückzutreten (30 Tage Geld-zurück-Garantie). Dabei gilt der Tag der Bestellung als Tag 1. Dieses Recht (30 Tage Geld-zurück-Garantie) gilt nur für unsere Cloud-Backup Angebote. Ausgenommen von diesem Recht ist kostenpflichtiger Support.
9. Weitere Bestimmungen
9.1 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages sind kundenseitig nur in Schriftform gültig. it factory ag kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Cloud-Backup jederzeit ändern. Es ist die Aufgabe des Kunden sich über Änderungen zu informieren. Die aktuellen Versionen sind jeweils auf der Webseite von it factory ag ersichtlich. Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, hat er die Möglichkeit den Vertrag innerhalb der Kündigungsfrist aufzulösen. Ohne schriftliche Kündigung innerhalb dieser Frist gelten die Änderungen als vom Kunden genehmigt.
9.2 Ist eine Bestimmung des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages nichtig oder rechtsunwirksam, so gelten die übrigen Bestimmungen weiter. Die nichtigen oder rechtsunwirksamen Bestimmungen werden in diesem Falle durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung derjenigen der unwirksamen Bestimmung so nahe wie rechtlich möglich kommt.
9.3 Rechte und Pflichten aus dem Vertrag können nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Partei auf Dritte übertragen werden. Von dieser Bestimmung ausgenommen ist die Übertragung des Vertrages von it factory ag an eine Rechtsnachfolgerin oder verbundene Gesellschaft.
9.4 Auf den Vertrag ist Schweizerisches Recht anwendbar.
9.5 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Firmensitz der it factory ag.
Version 1.0 / Gültig ab 1.5.2014
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Cloud-Backup regeln das Rechtsverhältnis zwischen der it factory ag (nachfolgend it factory ag) und ihren Kunden (nachfolgend Kunde), welche die Dienstleistungen von it factory ag in Anspruch nehmen. Mit der Bestellung bzw. der Nutzung der Dienstleistung akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Cloud-Backup samt den weiteren Bestandteilen (Preisliste Cloud-Backup) die Bestandteile des abgeschlossenen Vertrages mit it factory ag sind.
2. Leistungen und Rechte von it factory ag
2.1 it factory ag stellt dem Kunden Backup-Speicher auf mit dem Internet verbundenen Servern zur Verfügung (nachfolgend Dienstleistung). it factory ag ist im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen bestrebt, die Dienstleistungen rund um die Uhr störungsfrei und ohne Unterbrechungen anzubieten. Über vorhersehbare Betriebsunterbrüche wie Wartungsarbeiten, Störungsbehebungen, Ausbau der Dienstleistungen etc., wird der Kunde, sofern möglich, rechtzeitig informiert. it factory ag kann zur Leistungserbringung Dritte beiziehen.
2.2 it factory ag kann den Umfang der Dienstleistung jederzeit anpassen. Änderungen der Dienstleistung treten mit Informierung des Kunden per eMail oder durch ein geeignetes anderes Mittel in Kraft. Die Kunden stimmen der jeweils geltenden Fassung durch den Gebrauch der Dienstleistung zu. Für Preiserhöhungen gilt Ziffer 4.5.
2.3 it factory ag führt Massnahmen zur Behebung von Störungen und mangelhaften Dienstleistungen aus, wenn nicht Umstände, die it factory ag nicht beeinflussen kann, deren Behebung behindern.
2.4 Der Kunde trägt die Kosten für das Eingrenzen und Beheben von Störungen durch it factory ag, wenn der Kunde die Untersuchung verlangt hat und die Ursache der Störung auf Mängel oder Fehler in der Handhabung der vom Kunden benützten Ausrüstungen zurückzuführen ist. it factory ag übernimmt keine Kosten für Support durch Dritte.
3. Verantwortung und Pflichten des Kunden
3.1 Der Kunde verpflichtet sich die Dienstleistung gemäss den Anweisungen von it factory ag zu bedienen und haftet für Schäden, die er it factory ag durch unsachgemässen Gebrauch zufügt.
3.2 Der Kunde zahlt die für die Dienstleistung anwendbare Gebühr. Wird die Gebühr nicht innert der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist bezahlt, so ist it factory ag berechtigt, die Dienstleistung auszusetzen bis zur Bezahlung der Gebühr und allfällige gesicherte Daten zu löschen.
3.3 Der Kunde informiert it factory ag bei Adressänderungen seiner Post- wie auch eMail-Adresse.
4. Preise, Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Zahlungspflicht beginnt mit der Auftragserteilung. it factory ag kann aus sachlichen Gründen die Vorauszahlung der gesamten Rechnung verlangen.
4.2 it factory ag stellt dem Kunden jeweils auf Ende einer Periode im Voraus Rechnung. Die Rechnung ist bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Verfalldatum zu bezahlen.
4.3 Eine Rechnung oder Mahnung gilt auch dann als zugegangen, wenn sie mittels eMail oder Fax dem Kunden zugestellt worden ist.
4.4 Bei Zahlungsverzug kann it factory ag den Betrieb der Dienstleistung einstellen, vorhandene Daten löschen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen.
4.5 it factory ag behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen gibt it factory ag auf der Webseite bekannt. Allfällige Preissenkungen berechtigen nicht zu Rückforderungen auf vom Kunden bereits bezahlten Rechnungen.
4.6 Kosten für beanspruchte Dienstleistungen, die nicht jährlich erhoben werden, sind nach Erbringung der Leistung zu zahlen und werden mit Zugang einer Rechnung fällig.
4.7 Der Kunde kann Forderungen gegenüber it factory ag nicht mit Schulden gegenüber it factory ag verrechnen.
4.8 Nach der ersten kostelosen Mahnung wird pro weitere Mahnung ein Betrag von CHF 40.00 als Mahn- und Umtriebsgebühren verrechnet (exkl. MWST). Mit der zweiten Mahnung wird zudem das Konto deaktiviert. Werden Mahngebühren nicht oder nur teilweise bezahlt so kann die Dauer der Dienstleistung durch it factory ag um den entsprechenden Betrag angepasst werden.
4.9 Sollte der Kunde die oben genannten Zahlungsbedingungen verletzen, ist it factory ag zur Erhebung von 8% Verzugszins berechtigt.
5. Haftung und Gewährleistung
5.1 Haftung und Gewährleistung von it factory ag
5.1.1 it factory ag haftet nicht für Forderungen oder für Schäden, die dem Kunden oder dessen Kunden entstehen, insbesondere für Schäden wegen Datenverlust, die dem Kunden durch die Bereitstellung oder Übertragung seiner Dateien oder anderen Informationen im Internet entsteht oder wegen der Unmöglichkeit, Zugang zum Internet zu erhalten oder Informationen zu senden und zu empfangen.
5.1.2 Für Missbrauch und Schädigung durch Dritte, für Sicherheitsmängel des Fernmelde-, Kabel- und Satellitennetzes und des Internet und für Kosten von Reparatur- und Supportleistungen kann it factory ag nicht verantwortlich gemacht werden. Dazu gehören auch Schäden infolge Computerviren, Verlust von eMails, die unbefugte Veränderung oder die unbefugte Versendung von eMails.
5.1.3 it factory ag übernimmt keine Haftung für Betriebsunterbrüche, die der Störungsbehebung, der Wartung, der Umstellung der Infrastruktur, der Einführung neuer Technologien oder ähnlichen Zwecken dienen.
5.1.4 Bei Vertragsverletzungen haftet it factory ag für absichtliche oder grobfahrlässige Schäden die durch it factory ag verursacht wurden. In jedem Fall ist die Haftung von it factory ag auf den unmittelbaren Schaden und höchstens bis zum Gegenwert der bezogenen Leistung beschränkt. In keinem Fall haftet it factory ag jedoch für Folgeschäden und entgangenen Gewinn.
5.1.5 it factory ag übernimmt eine 99% Garantie für das störungsfreie Funktionieren der Dienstleistung. it factory ag übernimmt jedoch keine Gewährleistung für das störungsfreie Funktionieren der Dienstleistung, insbesondere den ununterbrochenen Service, den Service zu einem bestimmten Zeitpunkt und die Qualität der gespeicherten Dateien, wenn Ziffer 5.1.1 bis 5.1.3 eintrifft, unter Berücksichtigung von Ziffer 2.1., wenn die Ursache der Störung bei Dritten liegt oder wenn höhere Gewalt die Dienstleistung verunmöglicht. it factory ag legt höchsten Wert auf die Sicherheit der Server und arbeitet nur mit etablierten und erfahrenen Partnern zusammen, um die Dienste anzubieten. Wegen der dauernd lauernden Gefahren kann keine absolute Garantie für Daten in unseren Rechnerzentren und den Rechenzentren übernommen werden, auch wenn diese allesamt den höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen. Da it factory ag für die Bereitstellung seiner Dienste auch auf Partnerfirmen angewiesen ist, lehnt FileSync insbesondere jede Haftung bei Nichterbringung einer Leistung eines Partners ab.
5.2 Haftung und Gewährleistung des Kunden
5.2.1 Für die Benützung der Cloud-Backup Dienstleistung und der installierten Software haftet der Kunde mit dem eigenen Risiko.
5.2.2 Der Kunde haftet gegenüber it factory ag für sämtliche Schäden, die auf die Verletzung seiner vertraglichen Verantwortung und Pflichten zurückzuführen sind.
6. Datensicherung, Datenschutz und Datenbekanntgabe
6.1 Bei der Bearbeitung von persönlichen Daten hält sich it factory ag an das Schweizerische Datenschutzrecht. Es werden nur Daten gespeichert und ausgewertet, welche zur Erreichung und Aufrechterhaltung eines hohen Dienstleistungsniveaus, für die technische Betriebssicherheit und zur Rechnungsstellung benötigt werden.
6.2 it factory ag verkauft die Daten der Kunden nicht an Dritte und stellt diese auch Dritten nicht zur Verfügung. it factory ag behält sich jedoch das Recht vor, die Daten und Identität des Kunden auf Begehren Dritter bekannt zu geben. Insbesondere für Support- und Inkassozwecke.
6.3 it factory ag bemüht sich, die wirtschaftlich zumutbaren, technisch möglichen und verhältnismässigen Massnahmen zur Sicherung der Dienstleistung zu treffen.
6.4 Bei sämtlichen Geschäftskontakten mit it factory ag ist der Kunde zu wahrheitsgetreuen Angaben verpflichtet.
6.5 Der Kunde stimmt zu, dass seine gegenüber it factory ag gemachten persönlichen Angaben durch it factory ag zu Marketingzwecken für Dienstleistungen oder Produkte von it factory ag verwendet werden können und dass it factory ag den Kunden auf interessante Angebote aufmerksam machen kann. Die persönlichen Angaben werden vertraulich behandelt.
7. Vertraulichkeit
7.1 Die Parteien behandeln alle Informationen vertraulich, die weder allgemein bekannt noch allgemein zugänglich sind. Im Zweifel sind Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Geheimhaltungspflicht besteht schon vor Vertragsabschluss und dauert über die Beendigung des Vertrages hinaus.
8. Vertragsbeginn, Vertragsdauer, Vertragsverlängerung und Kündigung
8.1 it factory ag legt den Beginn der Nutzung durch den Kunden fest. Der Kunde nimmt davon Kenntnis, dass sich das Aufschalten der bestellten Dienstleistungen aus organisatorischen oder technischen Gründen verzögern kann. Hieraus können vom Kunden keine Rechte gegenüber it factory ag abgeleitet werden.
8.2 Soweit nicht anders definiert ist die Vertragsdauer 12 Monate. Der Vertrag zwischen it factory ag und dem Kunden tritt in Kraft sobald it factory ag dem Kunden die Zugangsdaten zugesandt hat. Der Vertrag kann von jeder Partei schriftlich mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende der gewählten Vertragsdauer gekündigt werden.
8.3 Der Vertrag wird für die gewählte Dauer abgeschlossen. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die am Anfang gewählte Dauer, wenn der Kunde oder it factory ag den Vertrag nicht fristgerecht kündigt.
8.4 Ist im Zeitpunkt einer Vertragsauflösung durch den Kunden die Vertragsdauer noch nicht abgelaufen, schuldet der Kunde it factory ag die offenen Gebühren sowie Ersatz für sämtliche zusätzliche Kosten. Eine Rückvergütung pro rata temporis ist ausgeschlossen.
8.5 Kündigt it factory ag den Vertrag vorzeitig bzw. fristlos, weil der Kunde gegen vertragliche Bestimmungen verstösst oder die Dienstleistungen zu rechtswidrigen Zwecken missbraucht, schuldet der Kunde it factory ag die offenen Gebühren trotzdem bis zum offiziellen Ende der Vertragsdauer sowie Ersatz für sämtliche zusätzlichen Kosten.
8.6 it factory ag kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Information an den Kunden auflösen, wenn der Kunde gemahnt werden muss oder ein Verfahren wegen Konkurs oder Zahlungsunfähigkeit eingeleitet worden ist.
8.7 Zudem hat jede Partei das Recht innerhalb 30 Tagen nach Bestellungseingang vom Vertrag ohne irgendwelche Kosten zurückzutreten (30 Tage Geld-zurück-Garantie). Dabei gilt der Tag der Bestellung als Tag 1. Dieses Recht (30 Tage Geld-zurück-Garantie) gilt nur für unsere Cloud-Backup Angebote. Ausgenommen von diesem Recht ist kostenpflichtiger Support.
9. Weitere Bestimmungen
9.1 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages sind kundenseitig nur in Schriftform gültig. it factory ag kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Cloud-Backup jederzeit ändern. Es ist die Aufgabe des Kunden sich über Änderungen zu informieren. Die aktuellen Versionen sind jeweils auf der Webseite von it factory ag ersichtlich. Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, hat er die Möglichkeit den Vertrag innerhalb der Kündigungsfrist aufzulösen. Ohne schriftliche Kündigung innerhalb dieser Frist gelten die Änderungen als vom Kunden genehmigt.
9.2 Ist eine Bestimmung des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages nichtig oder rechtsunwirksam, so gelten die übrigen Bestimmungen weiter. Die nichtigen oder rechtsunwirksamen Bestimmungen werden in diesem Falle durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung derjenigen der unwirksamen Bestimmung so nahe wie rechtlich möglich kommt.
9.3 Rechte und Pflichten aus dem Vertrag können nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Partei auf Dritte übertragen werden. Von dieser Bestimmung ausgenommen ist die Übertragung des Vertrages von it factory ag an eine Rechtsnachfolgerin oder verbundene Gesellschaft.
9.4 Auf den Vertrag ist Schweizerisches Recht anwendbar.
9.5 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Firmensitz der it factory ag.
Version 1.0 / Gültig ab 1.5.2014